在医疗体系中，药店不仅是药品的售卖点，更是患者获取健康指导的重要窗口，由于语言差异、文化背景及专业知识的限制，许多患者难以准确理解药品说明书上的内容，这便成了患者用药安全的一大隐患。
药店应配备具备医学背景的翻译人员，他们能将复杂的医学术语转化为患者易于理解的语言，将“每日两次，每次两片”的医嘱翻译成通俗易懂的话：“每天早上和晚上各吃两片药”。
药店可利用多媒体手段，如制作药品使用视频或动画，以直观的方式展示药品的用法和注意事项，这种方式尤其适合老年患者或视力不佳的顾客，能有效地提高他们的理解能力。
药店还可以设立“用药咨询台”，为患者提供面对面的咨询服务，患者可以就自己的病情、药品使用等问题进行详细咨询，确保用药的准确性和安全性。
药店作为连接患者与药品的桥梁，其职责远不止于售卖，通过专业的翻译、多媒体的辅助以及面对面的咨询服务，药店可以更好地履行其职责，确保每一位患者都能正确、安全地使用药品。
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