在繁忙的都市生活中，地铁已成为人们日常出行的重要交通工具，地铁车厢内空间密闭、人流密集，一旦有乘客突发疾病或受伤，情况可能迅速恶化，当医护人员无法立即到达时，其他乘客的冷静应对和基本急救知识就显得尤为重要。
应保持冷静，避免恐慌，立即按下紧急按钮通知司机或站台工作人员，尽量将病患移至宽敞、通风的地方，保持其呼吸道畅通，若病患出现意识不清、呼吸困难等紧急症状，可尝试让其侧卧，以防窒息，对于心脏骤停的患者，虽然专业的心肺复苏术需由专业人员执行，但非专业人士也可尝试进行基础的生命支持，如持续胸外按压，直至专业人员到来。
及时拨打120急救电话，清晰说明情况及位置，为救援争取宝贵时间，在等待救援的过程中，保持与病患的沟通，给予其心理安慰也是非常重要的。
地铁车厢内的紧急医疗措施虽不能完全替代专业医护，但在关键时刻却能挽救生命。
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面对突发状况，乘客应冷静自救：保持呼吸道畅通、控制出血并呼叫120。
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